近日,全球權威研究機構 Forrester Research發布《Now Tech: Robotic Process Automation in China, Q4 2020》報告,分析目前中國 RPA 廠商的市場格局,為各大企業選型提供參考。平安科技 RPA “安小蜂”被該報告列為“智能自動化平臺(Intelligent Automation Platform)”。

RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化,能根據既定規則模擬人操作,與計算機交互處理作業,代替人類從事重復繁瑣的工作,降低人為錯誤風險,提升運營效率,降低運營成本。早期 RPA 在金融與會計領域大派用場,而近年隨著中國企業不斷探索、拓寬應用場景,被喻為數字化勞動力的RPA 將進一步推動企業數字化轉型,這在后疫情時代也愈發重要。

據Forrester Research調查,2020年中國41%的數據分析決策者將在企業采用 RPA。為進一步探索 RPA 的功能性,Forrester Research 將國內 RPA 廠商分為:

企業 RPA 平臺(Enterprise RPA Platform)

智能自動化平臺(Intelligent Automation Platform)

特定領域自動化平臺(Domain-focused Platform)

其中,智能自動化平臺在人機協作、智能自動化廣度、持續改善方法與流程、API 整合等方面功能完備。平安科技的 RPA 產品安小蜂被列為智能自動化平臺之一。

來源:Now Tech: Robotic Process Automation in China, Q4 2020 by Forrester Research

平安集團一直重視科技賦能業務,多年來持續不斷推動經營數字化、運營自動化,以此實現平安這一龐大機構的高效運轉。在這一強大的內部需求驅動下,由平安科技獨立自主研發的 RPA 安小蜂應運而生。與市場上同類型產品相比,平安科技 RPA 安小蜂擁有得天獨厚的優勢。

多場景打磨

平安科技 RPA 安小蜂的產品能力在平安五大生態圈:金融、房產、汽車、醫療、智慧城市豐富的場景下進行了實踐和磨練。

例如,在平安自身保險中,安小蜂針對其中某類險種的續保查詢及報價流程,自動處理數據錄入、維護等工作,一年能節省上百人力;在給某機關部門提供的自動化方案中,針對某一事務性作業流程,通過安小蜂的部署,將原來近140分鐘的流程,優化精簡到20分鐘,節省時間超85%;在給某大型物流企業的財務流程自動化方案中,安小蜂成功解決了該企業財務數據繁雜、檢索和系統錄入耗時的痛點,將原有流程的效率提升了6倍,僅用30分鐘解決了原先需要作業熟練人員花費6小時完成的工作。

AI、云技術加持

縱觀整個 RPA 行業,無論國內外均朝著IPA(Intelligent Process Automation)智能流程自動化進化。Forrester Research 在報告建議,企業在部署 RPA 時應跳出單一廠商或單一技術,以更廣的視野來看如何改善客戶體驗,提升運營效率。

而平安科技 RPA 安小蜂在進一步智能化的實踐中結合了平安自身行業領先的 AI 技術,包括預測 AI、認知 AI、決策 AI在內的系列解決方案,保證了從 RPA 到 IPA進程的完整一體化,為客戶提供端到端的一站式流程智能自動化解決方案。

平安科技 RPA 安小蜂通過創新突破傳統客戶端限制,推出云化版本,有效降低部署成本,實現自動化流程的快速大規模普及。

在疫情防控期間,平安科技 RPA 安小蜂僅用一天的時間為相關業務部門上線了定制自動化流程,對不同渠道收集到的海量數據進行了自動化的統計、分析、匯總、分類,再將結果匯報反饋,有效地減輕了數據處理分發工作量。高效、便捷、精準,平安科技 RPA 安小蜂提升了組織在特殊時刻的決策響應能力。

未來短期內,平安科技 RPA 安小蜂將依靠AI 和大數據的技術支持實現流程診斷和優化,依托云平臺實現產品的規模化和形成綜合性的用戶生態圈,助力企業實現智能進階。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。